AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14 de mayo de 2018

Para MOYO SOFTWARE, MEDIA AND CONTENT S.A.S. DE C.V. (“Genio Inmobiliario”, “nosotros” y cualquier término equivalente) la privacidad y protección de la información de sus clientes y usuarios es muy importante. 

Ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad, con el fin de dar a conocer la forma en la que recabamos, utilizamos, transferimos y almacenamos su información y datos personales. Por favor, tome un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad, y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta (ver aparatado “DATOS DE CONTACTO”).

RECOLECCIÓN Y USO DE DATOS  PERSONALES

El término “información personal” o “datos personales” se refiere a información que puede ser usada para identificar o contactar a una persona física.

Es posible que se le requiera proporcionar su información personal en cualquier momento con motivo de la prestación de nuestros servicios, conforme a nuestros Términos de Servicio disponibles en https://genioinmobiliario.com/terminos-de-servicio, o bien, para dar cumplimiento a las obligaciones legales de Genio Inmobiliario, ya sea directamente por nosotros, o a través cualquiera de nuestras empresas afiliadas o proveedores. 

Los datos personales que recabamos incluyen su nombre completo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto, información de tarjeta de crédito y cuentas bancarias, datos de facturación, así como datos sobre la utilización de nuestros servicios y los dispositivos móviles relacionados a los mismos, incluyendo número telefónico y número de identificación del dispositivo.

FINALIDADES DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales son recabados para cumplir con las siguientes finalidades:

– Prestar a usted y a sus usuarios autorizados, los servicios que ofrece Genio Inmobiliario a través del sitio web https://genioinmobiliario.com/, y en sus respectivos establecimientos.

– Procesamiento de pagos por nuestros servicios, así como atención a nuestros clientes en relación a dudas y aclaraciones sobre dichos servicios.

– Crear un usuario y contraseña con Genio Inmobiliario, descargar una actualización de software, registrarse para o indagar sobre nuestros productos o servicios, o participar en cualquier encuesta en línea y enviar información a Genio Inmobiliario con motivo de nuestros productos o servicios. 

– Mantenerle informado sobre Genio Inmobiliario, así como nuestros más recientes productos y servicios, actualizaciones de software, asuntos de compatibilidad en dispostivos para el uso de nuestros productos y servicios, y próximos eventos relacionados a Genio Inmobiliario. 

– También utilizamos su información para mejorar nuestros productos, servicios, contenidos, publicidad y comunicaciones corporativas, a través de encuestas de satisfacción y otros medios disponibles. Si usted no desea ser incluido en nuestra lista de correo, puede indicarlo al completar su registro para servicios Genio Inmobiliario, o bien, solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a hola@genioinmobiliario.com

– De tiempo en tiempo, podemos utilizar su información personal para enviar avisos importantes, tales como comunicaciones acerca de compras y cambios en nuestros Términos de Servicio, aviso de privacidad y políticas en general. Esta información es importante para su interacción con nosotros, y para la adecuada prestación de nuestros servicios, por lo que si usted no desea recibir estas comunicaciones, no podrá disfrutar de nuestros productos y servicios.

– También podemos utilizar su información personal para fines de gestión y administración interna de nuestro negocio, tales como auditorías, análisis de datos e investigación para mejorar  la tecnología, productos, servicios y comunicaciones con los clientes de Genio Inmobiliario, y de nuestros proveedores, socios comerciales y afiliados.

– Si usted participa en un concurso, oferta o promoción usaremos la información que usted nos proporcione para administrar y llevar a cabo dichas actividades o eventos.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN NO-PERSONAL

También recopilamos información no personal, datos que no permiten asociación directa ni identificación de alguna persona física en concreto. Podemos recopilar, utilizar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito relacionado con la operación y desarrollo de nuestro negocio. Los siguientes son algunos ejemplos de información no personal que recopilamos y cómo la podemos usar:

  • Podemos recopilar información como ocupación, idioma, código postal, código de área, un identificador de dispositivo único, la ubicación y la zona horaria donde un servicio de Genio Inmobiliario es utilizado, para comprender mejor el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.
  • También podemos recopilar información relativa a la actividad de clientes en el uso de nuestros servicios y productos. Esta información se recaba y se utiliza para ayudarnos a proporcionar la información más útil a nuestros clientes, y para comprender qué partes de nuestros productos y servicios son de mayor interés, cómo se usan y cómo pueden ser mejorados. Los “datos agregados” se consideran información no personal para efectos de este aviso de privacidad.

En el caso de que lleguemos a combinar información no personal con datos personales, la información combinada será tratada como información personal, en tanto permanezca en efecto dicha combinación o asociación.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS.

El sitio web de Genio Inmobiliario, los servicios online, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y anuncios, pueden utilizar “cookies” y otras tecnologías como “pixel tags” y “web beacons”. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestro sitio web han sido visitadas, y facilitan y miden la efectividad de anuncios y búsquedas en Internet. 

Tratamos la información recabada por medio de cookies y otras tecnologías como “información no personal”. Sin embargo, en la medida en que las direcciones IP (Protocolo de Internet) o identificadores similares sean considerados como información personal por la ley aplicable, también tratamos dichos identificadores como información personal. 

Genio Inmobiliario y sus socios comerciales, utilizan cookies y otras tecnologías de servicios de publicidad móvil para controlar el número de veces que usted ve un determinado anuncio, para poner a su disposición los anuncios que consideramos pueden ser de su interés, y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Si no desea recibir anuncios con este nivel de relevancia en su dispositivo móvil, puede contactarnos a hola@genioinmobiliario.com para ser removido. Si opta por dejar de recibir dichos anuncios, usted continuará recibiendo el mismo número de anuncios para móviles, pero pueden ser menos relevantes o de naturaleza distinta, pues ya no estarán basados en lo que consideramos de su interés. 

Usted podrá ver anuncios relacionados con el contenido de una página web o en una aplicación o en base de otra información no personal. La opción para dejar de recibir anuncios, aplica sólo a servicios publicitarios de Genio Inmobiliario, y no afecta a la publicidad basada en interés, de otras redes de publicidad.

Genio Inmobiliario y sus socios comerciales también utilizan cookies y otras tecnologías para recordar información personal cuando utiliza nuestro sitio web, servicios en línea y aplicaciones relacionadas. Nuestro objetivo, en estos casos, es hacer que su experiencia con Genio Inmobiliario sea más cómoda y personal. Por ejemplo, saber su nombre u otro identificador nos permite darle la bienvenida la próxima vez que visite o use los productos o servicios Genio Inmobiliario. Al conocer su idioma y país, así como algunos detalles acerca de usted, le ofrecemos una experiencia personalizada y más útil. Saber que alguien, usando su computadora o dispositivo, ha comprado un determinado producto o utilizado un servicio en particular, nos ayuda a hacer nuestra publicidad, diseño de aplicaciones y comunicaciones más relevantes para sus intereses. Conocer su información de contacto, números de serie de productos e información acerca de su computadora o dispositivo, nos permite registrar sus productos, personalizar su sistema operativo, configurar y personalizar nuestros productos y servicios; y en general, proporcionar a usted y a sus clientes, un mejor servicio.

Si desea deshabilitar las cookies, consulte con su proveedor para averiguar cómo deshabilitar dicha función. Por favor tenga en cuenta que algunas características del sitio web Genio Inmobiliario, aplicaciones o servicios pueden no estar disponibles si las cookies están deshabilitadas.

Como ocurre en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones IP (Protocolo de Internet), el tipo y el idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y páginas de salida, sistema operativo, fecha/hora, y datos clickstream. Utilizamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio y los servicios, para conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio y los servicios, y para reunir información demográfica acerca de nuestra base de usuarios como un todo. Genio Inmobiliario puede utilizar esta información en nuestros servicios de marketing y publicidad, y en la comunicación con usted y el en general en nuestras comunicaciones corporativas. Las etiquetas de píxel nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los clientes pueden leer, y nos dicen si el correo ha sido abierto. Podemos usar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a los clientes.

TRANSFERENCIAS A TERCEROS

Genio Inmobiliario puede transferir su información personal a socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar o apoyar nuestros productos y servicios. Por ejemplo, cuando usted compra y activa nuestros servicios, usted autoriza a Genio inmobiliario, y sus proveedores para intercambiar la información que usted proporciona durante el proceso de activación para prestar el servicio respectivo. Si usted es elegible y aprobado para recibir nuestros servicios,  su cuenta quedará sujeta a lo establecido en el aviso y políticas de privacidad de Genio Inmobiliario, y las políticas equivalentes de su distribuidor. La información personal sólo será compartida por Genio Inmobiliario para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones corporativas; no será compartida con terceros con fines de marketing.

Proveedores De Servicio

Genio Inmobiliario comparte información personal con empresas que ofrecen servicios para el procesamiento de la información, cumplimiento de órdenes de clientes, gestión y mejora del manejo de datos de los clientes, proporcionar servicios al cliente, evaluar su interés en nuestros productos y servicios, y realizar estudios de mercado o encuestas de satisfacción relacionadas con nuestros productos y servicios. Estas empresas están obligadas a proteger su información y cumplen con los términos y condiciones de protección de datos personales establecidos en este aviso y en nuestras políticas de privacidad.

Otros

Podemos ser requeridos, por ley, proceso legal, litigios y/o solicitudes de autoridades competentes (dentro o fuera de su país de residencia) para revelar su información personal. También podemos revelar información sobre usted si determinamos que, para fines de cumplimiento con la ley, o una orden judicial, dicha revelación de información es indispensable. También podemos revelar información sobre usted si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o proteger nuestras operaciones y usuarios. Además, en el caso de una reorganización, fusión o venta de nuestro negocio podremos transferir cualquier y toda la información personal que recopilamos al tercero correspondiente, sujeto al cumplimiento de dicho tercero con los términos de este aviso de privacidad.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Genio Inmobiliario toma precauciones – incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra  pérdidas, robos y usos malintencionados, así como contra el acceso no autorizado, revelación, alteración y destrucción de dicha información.

Los productos y servicios de Genio Inmobiliario utilizan el cifrado SSL (Secure Sockets Layer), y otras funciones y características cuando se recopila información personal. Para adquirir estos servicios, debe utilizar un navegador compatible con SSL como Safari, Firefox o Internet Explorer. De este modo protegemos la confidencialidad de su información personal mientras se transmiten datos por Internet.

Cuando usted utiliza productos, servicios o aplicaciones de Genio Inmobiliario, o bien, cuando publica contenido en un foro, sala de chat, o redes sociales (según resulte aplicable) de Genio Inmobiliario, la información que usted comparte es visible para otros usuarios y puede ser leída, recopilada o utilizada por ellos. Usted es responsable de la información personal que usted decida publicar o proporcionar en estos casos. Por ejemplo, si usted publica su nombre y dirección de correo electrónico en un foro público, dicha información se considera pública. Tenga cuidado cuando utilice estas funciones.

INTEGRIDAD Y CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Genio Inmobiliario le facilita el mantener su información personal de forma precisa, completa y actualizada. Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de este aviso de privacidad, a menos que un período de retención mayor al cumplimiento de dichas finalidades sea requerido o permitido por la ley aplicable.

ACCESO A INFORMACIÓN PERSONAL

Usted puede ayudar a garantizar que su información de contacto y preferencias sean precisas, completas y actualizadas iniciando sesión en su cuenta de vez en cuando, o contactándonos. Para cualquier información personal, realizamos esfuerzos de buena fe para proporcionarle acceso, de forma que usted pueda solicitar que rectifiquemos los datos, si estos son inexactos, o eliminarlos si Genio Inmobiliario no está obligado a conservar dicha información por ley, o para fines de negocio legítimos.

INFORMACIÓN DE MENORES

No recopilamos información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar tal información tan pronto como sea posible.

SERVICIOS BASADOS EN UBICACIÓN

Para proporcionar nuestros servicios basados en ubicación, Genio Inmobiliario y nuestros socios y licenciatarios podrán recabar, utilizar y compartir datos de localización precisa, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su  ordenador o dispositivo. A menos que contemos con su consentimiento, estos datos de ubicación se recopilan de forma anónima en un formato que no le identifica personalmente, y es utilizado por Genio Inmobiliario y nuestros socios y licenciatarios para proporcionar y mejorar los productos basados en ubicación y servicios relacionados. Por ejemplo, podemos compartir la ubicación geográfica con los proveedores de aplicaciones cuando usted autoriza sus servicios de localización. Algunos servicios basados en la ubicación ofrecida por Genio Inmobiliario requieren su información personal para que la característica funcione, y por tanto puede solicitar su consentimiento específico para obtener y utilizar esa información.

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Los sitios web, productos, aplicaciones y servicios Genio Inmobiliario pueden contener enlaces a sitios web de terceros, productos y servicios. Nuestros productos y servicios también podrán utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros – por ejemplo, un proveedor de servicios de terceros, distribuidor o aplicación. La información recopilada por terceros, misma que puede incluir aspectos tales como datos de ubicación o detalles de contacto, se rige por las políticas y prácticas de privacidad de dichos terceros. Le sugerimos revisar y conocer las prácticas de privacidad de dichos terceros antes de compartir su información.

NUESTRO COMPROMISO CON SU PRIVACIDAD

Para asegurarse de que su información personal esté segura, comunicamos permanentemente nuestras directrices para privacidad y seguridad de la información a nuestros empleados y colaboradores, e imponemos estrictas medidas de seguridad dentro de la empresa.

DATOS DE CONTACTO 

Si usted tiene cualquier pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de MOYO SOFTWARE, MEDIA AND CONTENT S.A.S. DE C.V., el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o cualquier aspecto en relación a este aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a hola@genioinmobiliario.com, por teléfono al +52 55 8789 4912; o bien, por correo postal a la siguiente dirección: ExHda San Miguel 50, ExHda San Miguel, Cuautitlán Izcalli, Edo. Méx. 54715.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Genio Inmobiliario puede actualizar este aviso de privacidad de tiempo en tiempo, según consideremos conveniente conforme a las mejores prácticas de privacidad, o bien, cuando sea requerido por la legislación aplicable. Cualquier cambio a este aviso, se publicará en nuestro sitio web www.genioinmobiliario.com/aviso-de-privacidad; independientemente de notificarle por otros medios de contacto que usted nos haya autorizado.